青森県弘前市のマクドナルド １０２弘前店。
売り上げ最下位から大逆転した店長だった鴨頭さんのお話。
仕事だけじゃない。子育てにも通ずるお話。
面白かったです。
講演会ではわざと大袈裟な身振りや演技を交えて行われていると思いますけれど、102弘前店の話をしている時に若干涙ぐんでいた様子は、演技には見えませんでした。
鴨頭さんは出社できないほどにズタボロな状態から102弘前店に移動され、日本一を目指して頑張っていく中で、スタッフが率先してお店を良くしていこうと変わっていく様が最高に琴線に響くものがあったのだろうと伝わりました。
